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XZZ BIZ · CUSTOMER OPERATIONS
今天的客户，都在这里。
把咨询、客户、团队、AI 与客服入口集中到一个轻量工作台。
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选择一个会话
客户消息、图片、引用回复和 AI 辅助都会显示在这里。
CUSTOMERS
客户库
账号客户与游客客户统一管理，登录客户会自动同步基础资料。
⌕
TEAM
客服团队
按套餐控制成员数量。管理员可分配会话、设置客服状态和微信提醒 OpenID。
ENTRY POINTS
客服入口
生成独立网址和二维码，可在微信、网站、邮件签名或社媒中直接使用。
AI SERVICE
FreeAI 客服
系统免费 AI、自定义模型、企业知识与自动接待统一配置。
模型与自动接待
普通用户优先使用平台提供的系统模型；高级套餐可接入自己的兼容 API。
企业 AI 知识
FAQ、产品、服务规则会注入 AI 客服上下文。
MEMBERSHIP
会员与账单
按实际团队规模选择套餐。升级后即时解锁客服成员、附件、AI 与团队路由等能力。
充值 / 购买记录
微信与支付宝订单统一展示。支付成功后会员自动生效。
SETTINGS CENTER
设置中心
集中管理客服外观、访客规则、微信消息提醒、账号入口与快捷回复。
BRANDING & ACCESS
客服中心外观与访客规则
控制公开客服页面的品牌、欢迎语、服务时间与游客身份要求。
WECHAT NOTIFICATIONS
检测中微信服务号消息提醒
客户新消息可通过你的微信服务号接收模板通知。系统会同步 OpenID 并尝试验证；若服务号接口无法直接验证，以测试通知是否送达为准。
正在验证微信绑定状态…
ACCOUNT
账号与安全
Biz 使用统一 XZZ 账号登录。昵称、头像及微信绑定信息会按账号同步。
QUICK REPLIES
快捷回复
回复模板会同步到聊天输入框的快捷菜单。